Онлайн-семинар «Путь клиента. Как ваши покупатели принимают решение о работе с вами»

Дата и время начала: 13.11.2025 15:00
Дата окончания: 13.11.2025
Где проводится: ФОРМАТ ОНЛАЙН-ТРАНСЛЯЦИИ
Спикер: Егор Апрелов

Практический семинар о том, как понять и оптимизировать путь клиента — от первого контакта до покупки.

Что будет:

1. как строится Customer Journey Map (CJM) — карта взаимодействия клиента с брендом;
2. какие этапы проходит покупатель, какие задачи стоят перед маркетингом и продажами на каждом из них;
3. как увеличить прибыль, грамотно внедрив модель CJM и улучшив опыт клиентов.

Идеально для тех, кто хочет повысить конверсию, укрепить лояльность клиентов и сделать бизнес более клиентоориентированным.

Семинар будет полезен:

1. Владельцам бизнеса — чтобы понять, как клиенты принимают решения, и увеличить продажи.
2. Маркетологам и SMM-специалистам — для оптимизации коммуникаций и повышения эффективности кампаний.
3. Менеджерам по продажам — чтобы лучше понимать потребности клиентов и закрывать больше сделок.
4. Продуктовым менеджерам — для улучшения пользовательского опыта и увеличения лояльности.
5. Стартапам — чтобы с первых дней строить правильные процессы взаимодействия с клиентами.

Спикер: Егор Апрелов — Директор партнёрского маркетинга Vitamin.tools (Yagla+LPgenerator).

Данное мероприятие будет проходить в онлайн-формате. Только зарегистрированным участникам будет отправлен доступ к трансляции с возможностью общения со спикером. Участие бесплатное, регистрация обязательна.

Напомним, обратиться за поддержкой Центра «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП») по самым разным направлениям могут как действующие, так и начинающие самозанятые, ИП и юрлица. А также те, кто только планирует открытие своего дела. Поддержка предпринимателей осуществляется по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика.