Правительство Санкт-Петербурга

Комитет по развитию предпринимательства

и потребительского рынка Санкт-Петербурга

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение

«Центр развития и поддержки предпринимательства»

Версия для слабовидящих



+7 (812) 372-52-90
Новости

Новости

19.04.2017

Малый бизнес встретился с руководителем сети супермаркетов «Лэнд»

19 апреля в Едином Центре предприниматели собралось около 100 бизнесменов, чтобы послушать главу сети супермаркетов премиум-класса «Лэнд» Дмитрия Чтецова. Эксперт в сфере ритейла рассказал клиентам городского Центр развития и поддержки предпринимательства о создании успешного бизнеса и поделился опытом управления.


Торговая сеть представлена 10-ю супермаркетами, расположенными по всему Петербургу. Широкий ассортимент сети насчитывает около 22 тысяч наименований: продукты категории FRESH, широкий выбор деликатесной и эксклюзивной  продукции, более 1,5 тысяч блюд домашней кулинарии, авторских кондитерских изделий, свежая выпечка, фермерская продукция, био-товары, редкая безлактозная продукция.
Опираясь на свой опыт, эксперт рассказал начинающим бизнесменам, как построить успешный бизнес. Дмитрий занял пост генерального директора сети супермаркетов «Лэнд» в 2015 году, первое, что он сделал – изучил причины падения покупательского спроса и после этого создал план дальнейшего развития. «Мы пересмотрели маркетинговые расходы. Изменили цепочку логистики, сократили лишние затраты, внедрили систему автоматических внутренних отчетов, что снизило нагрузку на персонал, а также изменили уровень обслуживания клиентов. В результате эффективного использования средств и внедренных дополнительных ресурсов получили стремительный рост продаж», - рассказал слушателям господин Чтецов.


На сегодняшний день сеть супермаркетов «Лэнд» является крупнейшей в сегменте премиум-класса и отличается от других торговых сетей, прежде всего, своим сервисом. Именно высокий уровень обслуживания клиентов, по словам Дмитрия, является одним из главных правил успешного бизнеса: «Чем лучше сервис и качество предлагаемого товара или услуг, тем больше вероятность, что Вам удастся сохранить уже имеющихся клиентов и завоевать расположение новых».
В конце мероприятия Дмитрий Чтецов ответил на вопросы слушателей и пожелал всем успехов в развитии своего дела.